Terms & Conditions

الشروط والأحكام:

 

• - يتم العمل بالطلب بعد إتمام الدفع، ولا يمكن إلغاء الطلب بعد مرور ٢٤ ساعة.
• - تقع مسؤولية الاختيار على الزبون، ولا يتحمل التاجر أي خطأ في المقاسات أو اللون، حيث إن جميع التفاصيل مذكورة في صفحة المنتج.
• - بعد اعتماد الطلب، لا يقبل التعديل عليه بأي شكل من الأشكال.
• مدة العمل حسب المتفق عليه، وفي حال احتياج الطلب لمزيد من الوقت، سيتم إبلاغ العميل بذلك عبر البريد الإلكتروني المسجل.
• - جميع القطع يتم العمل بها في استوديو منزلي خاص.
• - لا يوجد استبدال أو إرجاع.
• - الاستبدال فقط للقطع المعطوبة، ويجب أن يتم خلال ٣ أيام عمل من الاستلام داخل الإمارات، وخلال ٥ أيام عمل للطلبات في خارج الإمارات.

 

Terms and Conditions :

 

• The order will be processed after payment is completed, and the order cannot be canceled after 24 hours.
• The responsibility for selection lies with the customer, and the merchant is not liable for any mistakes in sizes or colors, as all details are mentioned on the product page.
• Once the order is approved, no modifications will be accepted in any form.
• The processing time is as agreed upon; if the order requires more time, the customer will be notified via the registered email.
• All items are made in a private home studio.
• No exchanges or returns are allowed.
• Exchanges are only accepted for defective items and must occur within 3 business days of receipt within the UAE, and within 5 business days for orders outside the UAE.